Обмін та повернення

Компанія здійснює повернення та обмін товару відповідно до вимог законодавства України та максимально лояльно:

Повернення можливе протягом 6 місяців після отримання (для товарів належної якості). Важлива умова – наявність захисної плівки, проте етикетка може бути порушена.

При поверненні або обміні карнизів зворотну доставку оплачуємо ми.

Повернення браку

Якщо має місце виробничий брак, то такий товар підлягає заміні або поверненню протягом 14 календарних днів з моменту отримання посилки. Всі витрати на доставку такого товару оплачує продавець. Після закінчення 14 календарних днів після покупки претензії по заводському браку не приймаються.

Як повернути товар:

1. Повідомте менеджеру

   У повідомленні обов’язково вкажіть ПІБ, телефон, причину.

2. Відправка товару

   Після узгодження, вам необхідно буде відправити товар зручною для вас транспортною компанією. Повідомте нам свої ПІБ, телефон, номер декларації, платіжні реквізити для повернення коштів.

3. Отримання повернення

   Після того, як посилка отримана нами, вона розпаковується і уважно проглядається на цілісність і кількість. У разі, якщо наш співробітник знаходить невідповідності, (товар беззахисної плівки, має ознаки використання, не фабричний брак, а умисний) даний товар повертається Вам назад за ваш рахунок.

4. Повернення коштів

   Повернення коштів здійснюється в залежності від обраного вами способу оплати вашого замовлення. Зарахування вартості товару на картку клієнта, якщо використали безготівковий розрахунок, відбувається протягом 7 днів після отримання вимоги від покупця. При використанні електронних платіжних систем зарахування коштів може відбуватись до 30 днів.